Aynı Firmanın İki Denetim Sonucu Neden Farklı Olabilir!
Her denetçi gideceği denetim öncesinde kısa da olsa bir ön çalışma yapar , firmanın profilini anlamaya çalışır. Gidilecek firma daha önce denetlenmişse önceki denetimin raporu, uygunsuzlukları, aksiyonları okur, yok ilk kez denetlenecek bir firmaysa başvuru formunu, gönderildiyse ilgili firma dökümanlarını inceler.
Firma ne zaman kurulmuş, hangi ürünleri üretiyor, hangi proseslere sahip, kaç kişi çalışıyor, kaç vardiya çalışılıyor, başka standartlarda belgeli mi , önceki denetimde ne gibi uygunsuzluklar çıkmış, bir önceki denetim sonucu neymiş tüm bu konuları önceden bilmek denetçiyi önceden zihnen hazırlar ve denetimde nereye , ne kadar zaman harcayacak, hangi konulara ne kadar odaklanmalı konusunda fikir verir.
Bazen önceki denetim raporu pırıl pırıl ‘ BRC A grade’ ya da’ IFS higher level ‘ bir firmaya gidersiniz, kafanızda raporda okuduklarınızdan kalan parlak bir tablo vardır ama denetim için saha turu attktan sonra kendi kendinize raporda anlatılan gerçekten bu firma mı dersiniz.
Hatta bazen denetçi daha önce kendi denetlediği ve yüksek puan verdiği bir firmaya gittiğinde, aynı standarda göre denetim yaptığı halde öncekinden daha farklı bir sonuç çıkarabilir.
İşte bu farkın pek çok nedeni olabilir:
Yazar: Evren EFE KABAGÖZ (SAI Global Türkiye Genel Müdürü /ISO 9001,FSSC 22000,BRC,IFS Baş Denetçisi)
Firma ne zaman kurulmuş, hangi ürünleri üretiyor, hangi proseslere sahip, kaç kişi çalışıyor, kaç vardiya çalışılıyor, başka standartlarda belgeli mi , önceki denetimde ne gibi uygunsuzluklar çıkmış, bir önceki denetim sonucu neymiş tüm bu konuları önceden bilmek denetçiyi önceden zihnen hazırlar ve denetimde nereye , ne kadar zaman harcayacak, hangi konulara ne kadar odaklanmalı konusunda fikir verir.
Bazen önceki denetim raporu pırıl pırıl ‘ BRC A grade’ ya da’ IFS higher level ‘ bir firmaya gidersiniz, kafanızda raporda okuduklarınızdan kalan parlak bir tablo vardır ama denetim için saha turu attktan sonra kendi kendinize raporda anlatılan gerçekten bu firma mı dersiniz.
Hatta bazen denetçi daha önce kendi denetlediği ve yüksek puan verdiği bir firmaya gittiğinde, aynı standarda göre denetim yaptığı halde öncekinden daha farklı bir sonuç çıkarabilir.
İşte bu farkın pek çok nedeni olabilir:
- Önceki denetim sırasında daha az hat çalışıyor olabilir, yani önceki denetçi tüm prosesleri çalışırken görememiştir
- Önceki denetim sırasında seçilen ve/veya denetlenen ürün daha basit bir prosese sahip olabilir
- Önceki denetim yüksek sezonda yapılamadıysa geçici personel, taşeron firma elemanları o sırada çalışmadığından denetlenememiş olabilir
- Önceki denetimde saha denetimi sırasında vardiya değişimi, temizlik, bakım gibi faaliyetlere denk gelinmemiş olabilir
- Önceki denetimin süresi olması gerekenden kısa hesaplandığı için denetimde sistem yeterince derin denetlenememiş olabilir
- Önceki denetim bina, altyapı ve operasyona değil daha çok döküman gözden geçirilerek ve sistem tasarımına odaklanarak yapılmış olabilir
- Önceki denetimde aslında majör olması gereken uygunsuzluklar denetçi tarafından minör gibi değerlendirilmiş olabilir
- Önceki denetimden sonra firmada yapısal değişiklikler olmuş ama sistem yöneticileri tarafından henüz sisteme dahil edilememiş olabilir
- Firma önceki denetim için çok çalışmış ve denetimi çok kısa sürede almış ama denetimden sonra firmadaki bilinci koruyamamış ve sistemin sürekliliğini sağlamamış olabilir
Yazar: Evren EFE KABAGÖZ (SAI Global Türkiye Genel Müdürü /ISO 9001,FSSC 22000,BRC,IFS Baş Denetçisi)
