Sektörel Kişisel Verileri Koruma Raporları Turizm-Otelcilik
ACCERT Sektörel İnceleme Raporlarını hazırlarken hedefimiz, 4-5 sektörün kendisine has yasal ve pratik durumunu kişisel veriler ve mahremiyetin korunması açılarından ele alıp bu sektöre bir rehberlik sunabilmekti. Bu raporla birlikte 5 sektörü inceleyerek, 5. Raporu hazırlamış olduk. Olağan koşullarda bu kadar yoğun bir çalışmayı yapmak, yapsak bile bunu yazıya dökerek bitirmek hemen hemen olanaksızdır.
Bugün, tüm dünyada terör estiren salgın (pandemi) ilginç bir biçimde bizlere böylesine yoğun bir çalışma fırsatını da sağladı.
Daha da ilginç olanı ise, salgının en fazla sekteye uğrattığı ve hırpaladığı sektörlerin belki de en başında turizm sektörü geliyor. Özellikle Türkiye açısından turizm önemli bir sektör ve görünen o ki 2020 yılı turizm ve dolayısıyla turizm ekosisteminin parçası olan sektörler için çok zor bir yıl olacak.
Bardağın dolu tarafından bakacak olursak, turizm ekosistemi öncelikle bu tarz kırılganlıklara yönelik direnç ve dayanıklılık geliştirmenin yollarını ve çözümlerini araştırıp geliştirmek için bir fırsat olarak değerlendirebilir.
Bu noktada özellikle temas takip uygulamaları ile yeniden gözde tartışma konularından biri olan kişisel veriler ve bunların işlenme biçimleri, turizmden önemli bir geliri ve beklentileri olan ülkemizde de dikkatlice irdelenip uygulanması gereken bir konudur. Avrupa yerleşik turistlerin Türkiye’nin turizm sektöründeki oranının yaklaşık %50 olduğu düşünüldüğünde, kişisel veriler ve bunların korunması süreci daha fazla bir önem kazanmaktadır.
Çünkü salgının yarattığı can tehlikesi ile izolasyonun yarattığı kapanmak ve daralmışlık, özellikle Avrupalı bireylerin kendilerini bulundukları ortamdan uzaklaşıp rahatlayabilecekleri bir ortam arayışına itecektir; en iyi seçeneklerden bir olarak elbette Türkiye’de geçirilecek bir tatil en uygun bir dinlenme ve rahatlama fırsatı olacaktır.
Ne var ki, salgın döneminin alışkanlıkları, ateş ölçme ve Covid-19 virüsü ile ilgili bilgiler bu noktada da gündeme gelecek, hiç kuşkusuz kişisel veriler, özellikle kişisel sağlık verileri konusu en önemli gündem konularından biri olacaktır.
İşte böyle bir durumda, turizm ekosistemi buna çok iyi hazırlanmış olarak ortaya çıkmak zorundadır. Turizm ve otelcilik sektörü, toplanacak, işlenecek ve doğası gereği birçok işortağı ile paylaşılacak kişisel verilerin, özellikle de kişisel sağlık verilerinin korunmasına gerekli hassasiyeti göstermek ve önemi vermek zorundadır.
Bu nedenle Sektör İnceleme Raporlarımızın 5.sinde Turizm ve Otelcilik sektöründeki kişisel verilerin korunmasını konusu ele alıp inceledik.
Bütün dünyayı istediği gibi yöneteceğini, her istediğini yapabileceğini ve her şeyi düzenleyip, denetleyip, kontrol altına alacağını sanan insanoğlu, aslında bu kadar güçlü olmadığını, aksine evrenin kanunları karşısında ne kadar çaresiz ve zayıf olduğunu da çok acı bir deneyimle görmeye başlamıştır.
Ancak insanlık tarihinin çok önemli olaylarından birisi olan bu “Korona Salgını” bir gerçeği daha net bir şekilde ortaya koydu. Bu gerçek, yakın gelecekte yani korona sonrası dünyada, insanoğlunun hayatının hemen hemen her şeyiyle sayısallaştığı, bir siber hayat ve siber dünya olacağı gerçeğidir.
Yarının “Siber Dünyasında” veri ve bilgi kavramları bugünden daha fazla anlam ve kıymet ifade edecek, bilginin ve verinin korunması ise daha önemli bir hale gelecektir. Kişisel verilerin korunması ve kişisel mahremiyet özelinde ise konu her zamankinden daha başka bir anlam kazanacaktır. Çünkü yeryüzünde yaşayan insanoğlunun tüm kişisel bilgileri, siber dünya içinde dolaşmaya başlayacak ve yeni bir e-insan tipi ortaya çıkacaktır.
Korona sonrası kimler hayatta kalır bilinmez ama bütün insanlığın en az kayıp ve zararla bu süreci atlatacağı umudu ve dileğiyle bu çalışmanın bundan sonraki süreçte insan için önemli bir kaynak olacağı inancını taşıyoruz.
İnsanoğlunun varlığını sürdürmesinde, sağlıklı yaşamasında, mutlu olmasında en büyük paya sahip, başta Türk Hekimleri, sağlık kurumları ve çalışanları olmak üzere, tüm dünya sağlık insanlarına bu vesileyle bir kez daha şükranlarımızı sunuyoruz.
Bundan sonraki süreçte farklı sektörler için hazırlamayı planladığımız Kişisel Verilerin Korunması kapsamındaki sektör inceleme raporlarını da kamuoyuyla paylaşıyor olacağız.
Raporun hazırlanması sürecinde bizlere destek olan ve bu çalışmaya katkı veren tüm kişi ve kuruluşlarımıza teşekkür ediyoruz.
Prof. Dr. Mustafa Alkan / Prof. Dr. Turhan Menteş / Mehmet Ali İnceefe
Haziran.2020 Ankara
https://www.accert.com.tr/sektorel-kisisel-verileri-koruma-inceleme-raporlari-turizm-otelcilik/
