ISO 9001:2025 için değişiklikler neler olabilir?

ISO 9001:2015 revizyonunun başlatılmasına 2023 yılı ortasında karar verildi ve yayının 2025 sonu veya 2026 başı olması planlanıyor, peki ISO 9001:2025'in gelişmeleri neler olabilir?

Bu kararın ardından bu revizyon sürecinin senaryosu ne olacak?

1. Toplumsal sorunları dikkate almak (örneğin küresel ısınma vb.)

2. Yükümlülük kavramı ile uygunluk değerlendirmesinin entegrasyonu

3. Müşteri memnuniyeti, ürün ve hizmet kalitesi, zamanındalık gibi zorunlu göstergelerin uygulanması.

4. Kalite politikasının tanımı, risk analizi, problem çözme vb. süreçlere istişare ve katılım yoluyla çalışanların katılımı.

5. Beceri ve bilginin yanı sıra müşteri memnuniyeti için gerekli davranışların da dikkate alınması.

6. APQP Kilometre Taşlarıyla Proje Yönetim İlkeleri... yeni ürünlerin, süreçlerin veya tesislerin geliştirilmesi için.

7. Kirlenmeyi önlemek amacıyla kuruluşun personeli ile temas halinde olan müşterilerin güvenliğini de kapsayacak şekilde genişletilebilecek ürün ve hizmet güvenliği kavramı.

8. Şirketin sürdürülebilirliği için verimlilik ve ekonomik yaklaşımın maliyet kontrolü, teklif verme, bütçe takibi vb. ile bütünleştirilmesi.

9. QROA'nın (Kalite Riski ve Fırsat Analizi) oluşturulmasına yol açan planlama ve operasyonel kontrol

10. Ürün FMEA'sı, Proses FMEA'sı ve hata önleyici cihazlara yol açan kavramları entegre ederek insan hatasını sınırlamaya yönelik eylemlerin güçlendirilmesi.

11. Güvenlik ve iş sürekliliği planları.

12. Artan düzenleyici bağlamda (örn. GDPR) ve bilgi güvenliğinin stratejik hale geldiği yerde bilgi güvenliğinin daha güçlü entegrasyonu.

13. Gereksinimlerin tasarımdan üretim sürecine kadar genişletilmesi.

14. Önleyici bakımın, birinci seviyenin ve öngörücü bakımın neden daha güçlü entegrasyonu.

15. Sürdürülebilir kalkınmanın dikkate alınması.

Bu standardın nasıl gelişeceğini, kalite ve müşteri memnuniyeti arayışı dünyasına neler getireceğini görmek için birkaç ay daha beklememiz gerekecek.